ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۸٫۵ میلیون تومان
Terms & Policies

قوانین و شرایط هامیورا

هر انتخاب خوب با خیال راحت همراه است. همه‌ی قوانین، سیاست‌ها و شرایط خرید از هامیورا را اینجا یک‌جا ببینید.

خلاصه‌ی مهم‌ترین شرایط

با ساخت حساب و ثبت سفارش در هامیورا، این قوانین و شرایط را می‌پذیرید. خلاصه‌ی زیر برای مرور سریع است و متن کامل هر بخش در صفحه‌ی مربوط به آن آمده است.

  • حساب کاربری: اطلاعاتی که هنگام ساخت حساب و ثبت سفارش وارد می‌کنید (نام، شماره‌ی موبایل، نشانی و کد پستی) باید درست و به‌روز باشد و نگهداری رمز عبور حساب بر عهده‌ی شماست.
  • اطلاعات و قیمت کالا: مشخصات، تصویر و قیمت هر کالا تا جای ممکن دقیق نمایش داده می‌شود؛ مبلغ نهایی سفارش پیش از پرداخت در صفحه‌ی تسویه حساب نمایش داده می‌شود.
  • ثبت سفارش و پرداخت: سفارش پس از پرداخت موفق قطعی می‌شود. اگر پرداخت موفق بود ولی سفارش ثبت نشد، با شماره‌ی مرجع پرداخت از پشتیبانی پیگیری کنید.
  • ارسال و تحویل: ارسال به محدوده‌هایی انجام می‌شود که هنگام سفارش برایشان روش ارسال فعال باشد؛ هزینه و زمان تقریبی ارسال پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
  • حق انصراف و مرجوعی: مطابق قانون تجارت الکترونیکی، حداقل هفت روز کاری پس از تحویل حق انصراف دارید؛ درخواست را از «سفارش‌های من» یا پشتیبانی ثبت کنید.
  • حریم خصوصی: اطلاعات شما فقط برای انجام سفارش، پشتیبانی و امنیت سایت استفاده می‌شود و اطلاعات محرمانه‌ی کارت بانکی در فروشگاه ذخیره نمی‌شود.
  • باشگاه مشتریان و تخفیف‌ها: کسب و استفاده از امتیاز، سطح‌های عضویت و کدهای تخفیف تابع قوانین باشگاه و شرایط اعلام‌شده‌ی هر کد است.

متن کامل قوانین و سیاست‌ها

برای خواندن جزئیات هر بخش، روی کارت آن بزنید.

  1. قوانین و شرایط استفاده

    حساب کاربری، اطلاعات و قیمت کالا، ثبت سفارش و پرداخت، تخفیف، مسئولیت طرفین و حل اختلاف.

    بیشتر بخوانید
  2. ارسال و تحویل

    محدوده و روش‌های ارسال، هزینه و زمان تقریبی تحویل و پیگیری مرسوله.

    بیشتر بخوانید
  3. مرجوعی و بازگشت وجه

    حق انصراف، کالاهای قابل بازگشت، مراحل ثبت مرجوعی و استرداد وجه.

    بیشتر بخوانید
  4. حریم خصوصی

    چه اطلاعاتی دریافت می‌شود، چگونه استفاده و نگهداری می‌شود و چه حقوقی دارید.

    بیشتر بخوانید
  5. باشگاه مشتریان

    سطح‌های عضویت، شیوه‌ی کسب و استفاده از امتیاز و مزایای اعضا.

    بیشتر بخوانید
  6. مهرِ سامان

    کمک اختیاری هنگام خرید و شیوه‌ی رساندن آن به خیریه.

    بیشتر بخوانید
  7. راهنمای خرید

    پاسخ پرسش‌های پرتکرار درباره‌ی خرید، پرداخت و پیگیری سفارش.

    بیشتر بخوانید
  8. تماس با ما

    راه‌های ارتباط با پشتیبانی هامیورا.

    بیشتر بخوانید

پرسشی درباره‌ی قوانین دارید؟

با پشتیبانی هامیورا در تماس باشید.

تماس با پشتیبانی۰۹۱۶ ۰۹۶ ۰۳۲۳

ساعت پاسخ‌گوییساعات اداری